POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todos os clientes Silla têm a garantia de uma compra segura e confiável. O respeito ao sigilo de suas informações é muito importante para nós , sejam as armazenadas em nossa base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
Ao navegar no site Silla o cliente estará concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade.

Total segurança de navegação

O ambiente de compras da Silla.com.br é totalmente seguro, pois temos um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras, além disso, para maior segurança, remetemos os pagamentos com cartão diretamente às páginas dos sites das respectivas administradoras. Todas as páginas do nosso site são validadas por certificação de segurança (https) e podem ser observadas no browser do navegador utilizado para o acesso. Todas as informações fornecidas no processo de compra são processadas por computador e de nenhuma forma são repassadas para fins diversos que se distanciem dos objetivos do Cliente (realizar a compra de produtos com total segurança).

No caso de pagamento com boleto, um arquivo para download é disponibilizado e o Cliente deve prestar muita atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando entre outras coisas se o código do banco confere com o código do boleto, e se notar divergência recorrer a uma agência bancária ou entrar em contato com nossa central de relacionamento pelo e-mail sac@silla.com.br

As informações pessoais solicitadas para criar uma conta são as mínimas necessárias e o principal objetivo da coleta delas é realizar a emissão da nota fiscal e entrega dos produtos e/ou serviços adquiridos em nosso site, bem como a identificação do respectivo destinatário.

Utilização das Informações Pessoais

A Silla.com.br não comercializa as informações pessoais de seus Clientes, porém poderá utilizá-las conforme os casos abaixo:

Envio de e-mails transacionais.

Manter atualizados os cadastros dos Clientes para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS, Whats App, ou outros meios de comunicação.

Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros. Neste caso, o Cliente poderá cancelar o envio das mensagens a qualquer tempo, clicando no link localizado no final do e-mail.

Utilização das Informações Navegacionais

O nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no computador do usuário. Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada Cliente. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações de acesso. O Cliente também está livre para excluir os Cookies de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los automaticamente.

Usamos também o Google Analytics Cookies e Web Beacons para coletar informações relacionadas com o tráfego na web e número de visitantes. Estas são ferramentas que nos permitem medir o desempenho da navegação no nosso site e com mensagens de marketing personalizadas.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

Responsabilidade sobre o uso da senha pessoal

É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele também deverá alterá-la imediatamente.

EM CASO DE DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO

Entre em contato com a SILLA®. Estamos disponíveis para atendê-lo (a) em nossa central de atendimento por telefone e e-mail. 

TELEFONE: (11) 5524-0068
E-MAIL: SILLA@SILLA.COM.BR

Segunda à sexta-feira das 09h00 às 18h00 (exceto feriados)